(도쿄 2022년 3월 30일 PRNewswire=연합뉴스) 지난 3월 1일부터 3월 4일까지 일본 도쿄에서 진행된 Retail Tech JAPAN 2022에서는 Hitachi Ltd.가발표한 'CO-URIBA'라는 무인 상점 실증 실험이 많은 사람의 눈길을 끌었다.

일본 유수의 방송사인 NHK, TV Asahi, Nippon TV에서도 방영하였던 'CO-URIBA' 서비스는 지갑이나 스마트폰 결제 기능 없이도 얼굴 인식만으로 쇼핑할 수 있는 무인 상점을 구현하고 있으며 사용자는 사전에 얼굴 사진이나 신용카드 정보를 등록하고 매장에 설치된 전용 화면에 얼굴을 비춰 본인 인증을 진행한다. 인증 후 사용자는 진열대에 놓인 상품을 손에 들고 그대로 매장을 나가면 자동으로 결제가 이루어지는 시스템이며, 지갑이나 스마트폰의 사용 없이도 빠르고 간편하게 상품을 구매할 수 있다.

해당 서비스의 핵심은 바로 Hitachi-LG Data Storage, Inc.(이하 HLDS, 대표 민병훈, TSUJIURA TAKASHI)의 3D LiDAR (이하 TOF) 센서로 약 10ｍ 거리 이내의 물체에 대한 3D 정보를 실시간으로 정확히 탐지할 수 있는 기술에 있다. 이 센서는 매장 내 고객의 움직임을 감지하여 어떤 상품이 몇 개가 판매가 되었는지 순식간에 파악하고 고객이 한번 손에 쥔 상품을 다시 돌려놓거나 다수의 고객이 동시에 상품을 선택하는 경우에도 정확하게 판별할 수 있다.

이러한 무인 상점의 구성에는 여러 대의 센서가 사용되기 마련인데, HLDS는 자체 기술로 여러 센서의 3D 데이터를 연결하여 마치 하나의 센서처럼 운영할 수 있도록 3D 데이터를 맵핑(Mapping)하는 'Stitching' 기술을 통해 더욱 정확한 추적 기술을 구현했다.

TOF 센서는 스마트 매장 내에서 마케팅적으로 활용할 수 있는 다양한 정보도 함께 제공하는데, 이 중에는 다수 매장의 매장 내 고객 수 확인, 동선 추적, 체류시간 분석 등이 있다. 해당 정보는 HLDS에서 새로이 발표한 클라우드 기반의 엔터프라이즈급 IoT 운영 플랫폼인 HL-DP™를 통해 다양한 방식으로 시각화되는데, 단순히 숫자로 표현되기도 하지만, 히트맵이나 실시간 이미징, 시계열 그래프를 통해서도 확인이 가능하다. 이러한 데이터는 동선 정보를 기반으로 하는 체류시간, Hand Touch(고객의 손이 닿는 위치 추적) 정보와 더불어 다양한 형태의 데이터(성별, 연령, 매출 등)와 연동되어 고객 분석 데이터로 활용되고 있다.

HL-DP™ 플랫폼은 LwM2M (사물 인터넷 기기 관리) 표준을 기반으로 센서에서 수집한 데이터의 표시, 그뿐만 아니라 다양한 사용자 편의 기능을 제공하는데 이 중에는 원격 센서 기기 모니터링과 제어도 있다. 사용자는 HL-DP™를 통해 센서의 각도 조정 등 미세조정 기능을 활용하여 현장 방문 없이도 간단한 조작만으로 기기 운영이 가능하며 고장 모니터링, 자가 진단, FOTA (Firmware Over-The-Air )를 통해 유지 보수를 위한 비용 또한 절약할 수 있다.

HL-DP™ 플랫폼의 또 다른 강점은 플랫폼 연동 API 기능을 제공하고 있어 다양한 센서를 통합하여 관리가 가능하다는 점이다. 현재 스마트 매장 솔루션으로 활용되는 TOF 센서 이외에도 각종 온도, 먼지, 습도 센서와 연결하여 관리가 가능하며 특히, HLDS에서 출시 예정인 얼굴 인식 기반 디바이스들과 연동할 경우, 다양한 고객 정보를 확보하고 연결할 수 있어 강력한 시너지 효과가 기대된다.

HLDS의 스마트 리테일 매장을 위한 센서 솔루션은 이미 다양한 대형 유통기업들과의 협업을 통해 상용화가 진행되고 있다. 한국과 일본의 대형 편의점들이 새로운 무인 상점을 구현하는데 HLDS의 솔루션이 제공되고 있고, 다양한 형태의 리테일 매장에서 스마트 리테일 솔루션을 적용하여 시범 운영이 진행되고 있다. HLDS의 센서 솔루션이 각광 받는 이유는 기존의 무인상점 구현 기술에 비해 상대적으로 낮은 투자 및 유지비용으로도 높은 정확성을 보여준다는 점이다.

HLDS는 일본 Hitachi Ltd.와 한국 LG전자의 합작 회사로 PC용 DVD나 블루레이 플레이어와 같은 광학 드라이브 분야에서 업계 선두를 차지하고 있다. HLDS는 이러한 광학 드라이브에 사용된 고정밀 광학 기술을 활용하여 다양한 2D, 3D 센서를 개발하여 왔으며 최근 들어 무인 상점의 상용화와 함께 이러한 센서들이 다시 한번 각광을 받고 있다. 최근에는 디지털 사이니지와 얼굴인식 출입 통제 기기를 융합한 'SAFE PASS PLUS'와 같이 다양한 컨버전스 제품들의 출시를 예고하며 주목받고 있다.

HLDS 제품 문의: marketing@hlds.co.kr