-- 기업이 포괄적인 고객 경험을 개선하도록 지원

(싱가포르 2022년 5월 10일 PRNewswire=연합뉴스) 아시아 지역 최대 규모의 독자적인 분석, 데이터 및 인공 지능(AI) 기업 ADA[https://ada-asia.com/]와 선도적인 고객 데이터 플랫폼(Customer Data Platform, CDP) 기업 Treasure Data[https://www.treasuredata.com/]가 한국을 포함해 남아시아 및 동남아시아 10개 시장에 포괄적인 기업 고객 중심 솔루션을 제공하고자 전략적 파트너십을 체결했다. 업계 최초인 이 파트너십은 기업이 고객 경험을 향상 및 개인화함으로써 고객 여정을 개선하고, 효율적인 의사소통을 도모하며, 데이터 간극을 관리할 수 있도록 지원한다.

오늘날 고객은 다양한 접점에서 더욱 깊이 있고 개인화된 콘텐츠를 기대[https://ada-asia.com/the-future-landscape-of-omnichannel-commerce/]하기 때문에, 고객 여정이 점점 더 복잡해지고 있다. ADA와 Treasure Data는 전략적 컨설팅을 제공하고, 측정 가능한 투자 수익을 바탕으로 기능적인 이용 사례를 구축할 예정이다. 여기에는 단일 고객 관점을 이용한 CDP[https://www.treasuredata.com/learn/why-enterprise-cdp/] 구축과 배치, 디자인과 통일적인 데이터 지원, 미디어에서 모바일, 웹, CRO(전환율 최적화)로 플랫폼 활성화 및 전폭적인 기술 지원 등이 포함된다.

이 파트너십은 SoftBank Corp.의 전략적 투자[https://ada-asia.com/ada-announces-strategic-investment-of-usd-60-million-from-softbank-corp/]에 힘입어 진행됐으며, 3억7천500만 소비자의 프로파일에서 얻은 소비자 모델에 Treasure Data의 스마트 CDP 역량과 ADA의 분석, 데이터 및 AI 솔루션을 매월 연계한다. 기존에는 CDP 같은 솔루션은 오직 대기업에만 독점적으로 제공됐지만, 이번 파트너십을 통해 중소기업이 사업 확장을 단행하면서 고객과 연계할 수 있도록 지원할 예정이다.

파트너십에 관한 추가 정보는 웹사이트를 참조한다.

ADA 소개

ADA[https://ada-asia.com/ada-announces-strategic-investment-of-usd-60-million-from-softbank-corp/]는 통합적인 디지털, 분석, 마케팅 솔루션을 기획하고 실행하는 데이터 및 인공 지능 기업이다. 남아시아 및 동남아시아 지역의 10개국에서 활약하는 ADA는 시장을 선도하는 고객의 디지털 및 데이터 성숙도를 끌어내고, 사업 목표를 달성할 수 있도록 지원한다. ADA의 주요 서비스는 다음과 같다.

- 비즈니스 인사이트, 데이터 보강 및 고도화된 분석 제공

- 소비자 이해를 바탕으로 한 데이터 중심의 마케팅 전략 기획

- 그로스해킹, 퍼널 최적화 및 목표 최적화를 위한 포괄적인 디지털 마케팅 실행

ADA는 3억7천500만 소비자의 심층적이고 독자적인 소비자 데이터를 통해 더 전문화된 서비스를 제공하고 있다.

Treasure Data 소개

Treasure Data[https://www.treasuredata.com/]는 디지털 고객 시대 전체 사업이 고객 중심성을 구축하도록 지원하는 동종 업계 최고의 기업 고객 데이터 플랫폼(CDP)이다. Treasure Data는 하나의 스마트 고객 데이터 플랫폼에 모든 데이터를 연계함으로써 이를 구현하며, 여러 팀과 시스템을 통합함으로써 항상 모든 고객을 위해 가치를 도모하고, 프라이버시를 보호하는 의도적인 업무를 지원한다.