Success Employment
IBK 기업은행의 핵심 인재상 3가지
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| IBK기업은행 인사부 하준식 과장 |
다양성을 고려한 지원자격 조건
좀 더 넓고 다양한 사람들에게 기회를 주고자 최근 IBK기업은행은 지원자격에서 다양성이라는 부분을 중요시 여기고 있습니다. 여러 CASE를 고려해 볼 때, 장기적으로 오랫동안 지속적인 성장을 할 수 있는 기업의 특성은 다양성을 갖춘 기업들이고, 이러한 기업들이 크게 성장하는 경우가 많습니다. 그래서 저희는 다양성이라는 부분에 입각하여 연령, 학력, 국적에 대한 지원 자격을 철폐하였고, 올해 외국인을 2명 채용했습니다. 학력에 대한 부분도 대학졸업자들이 수많은 CASE STUDY를 통해 문제해결능력을 더 갖고 있는 것이 대부분이지만, 반드시 대학졸업이 그러한 능력을 보장하지는 않기에 학력을 크게 고려하지는 않으며, 지원자가 갖고 있는 문제해결능력을 먼저 보고 있습니다.
서류전형
소위 말하는 스펙을 중요하게 생각하지는 않습니다. 스펙을 무시한다는 것이 아니라 사람을 평가하는 데 있어서 단순히 학점, 어학, 자격증만을 보지 않는다는 것입니다. 지원자들이 살아오면서 가졌던 많은 경험을 더욱 중요시하고 있습니다. 다양하고 폭넓은 경험들을 가진 사람들이 사회의 적응력 순발력이 뛰어납니다. 은행업은 기본적으로 사람과 연관되어 있고 사람과 소통하는 업종이기 때문에 순발력, 사회의 적응력, 대인관계능력, 커뮤니케이션 등의 능력들이 굉장히 중요합니다. 따라서 서류전형에는 이러한 능력들을 평가하고 살펴보기 위한 자기소개서가 굉장히 중요하게 반영이 된다고 할 수 있습니다.
논술과 직무능력평가(필기시험)
필기전형은 논술과 직무능력평가로 나눠어져 있습니다. 먼저 논술은 2배수의 문제를 제출하게 됩니다. 한 분야는 경제금융상식, 다른 분야는 일반사회 논술분야입니다. 자신이 상경계열을 전공했거나 그쪽 관련 주제를 선택하고 싶으면 경제금융상식의 주제를, 일반사회적 부분을 선택하고 싶은 사람은 그 분야를 선택하면 됩니다. 평가는 논리적인 생각, 설득력, 문제해결능력 위주로 진행됩니다. 따라서 얼마나 많은 지식을 가지고 있느냐를 평가하지는 않습니다. 약술은 4문제가 출제되며 용어문제 등이 포함됩니다. 이렇게 논술 2문제, 약술 4문제 등 총 6문제가 출제되며 이중 논술 1문제, 약술 2문제를 선택하여 답을 쓰게 되어 있습니다. 직무능력평가는 총 70문제로 이뤄져 있습니다. 30문제는 경제금융상식이고 40문제는 소위 말하는 적성검사입니다. 일반 경제학개론 정도의 수업을 이수하거나 능력을 가지고 있으면 충분히 해결할 수 있는 있는 문제로 구성됩니다.
최근에는 특정 은행의 이름만을 보고 방문하시는 고객님들이 줄어들었습니다. 결국, 고객님들의 마음을 이끌기 위해서 중요한 점은, 그 은행에서 어떤 사람이 일하느냐, 나를 담당하는 직원이 어떠한 직원이냐에 따라 갈리게 되며 인간적인 매력을 보고 은행에 오시는 고객님들이 많아졌습니다. 결국, 고객님들은 그 은행에서 일하는 사람이 어떠한지, 자산을 얼마나 소중히 여기느냐에 따라 은행을 선택하게 되는 거죠.
이러한 상황에서 합숙평가는 인간적인 매력, 능력, 사람과의 관계를 평가하는 전형입니다. 예를 들어 문제해결능력은 상대적으로 조금 떨어지는 사람이 있다고 가정할 때, 이 사람이 다른 사람을 배려하고 인간적인 매력의 정도가 매우 높다면 오히려 그런 사람이 은행에 와서 더욱 많은 성과를 낼 수 있는 사람이라는 것입니다.
세부적인 평가부분은 매번 프로세스가 바뀌지만 토론, 팀 프로젝트, 세일즈 롤플레잉이라고 해서 금융상품과 어떠한 보편적인 물건을 세일즈하는 테스트를 합니다. 각 전형마다 평가하는 요소는 다릅니다. 토론은 얼마나 상대방을 잘 설득할 수 있고 논거에 맞게 논리적으로 설득할 수 있는가를 중점적으로 보며, 또 한편으로는 상대방의 말을 잘 들어주는가, 의견을 조율할 수 잇는가를 중점적으로 봅니다. 세일즈 롤플레잉은 금융상품을 판매하는 경우 특정한 사진이 주어지게 됩니다. 예를 들면 이 커피를 가지고 고객에게 창의적인 세일즈를 할 수 있는지, 순발력은 있는지 등을 평가하게 됩니다. 또한, 팀 프로젝트는 어떤 과제를 분석하고 개선방안을 찾아내는 요소를 많이 보게 됩니다. 팀워크, 팀 리더십 또한 중요하며, 보편적으로 얼마나 사람들과 유기적인 관계를 유지하는지, 또한 혼자서는 엄청난 역량을 발휘하지는 못하지만 다른 사람과 팀을 이루었을 때 시너지를 발휘하는지를 살펴봅니다. 합숙평가는 최근에는 1박2일로 면접이 진행됩니다. 합숙평가에 있어서 가장 오해하는 것 중에 하나가 학생들이 너무 튀어서도 안 되고 또한 반면에 아주 소극적이거나 내성적이면 “합격할 수 없다” 라고 하는 것입니다. 저희 IBK기업은행은 아주 튀는 친구들도 필요하고 내성적이긴 하지만 묵묵히 자기역할을 해내면서 팀이 성과를 낼 수 있도록 기여하는 사람 또한 높게 평가를 받을 수 있기 때문에 그러한 다양성을 중요시한다는 점을 꼭 알아주셨으면 좋겠습니다.
인성평가(임원면접)
저희 IBK기업은행의 채용은 그 과정마다 제로베이스로 이루어집니다. 서류전형에서는 지원자에 대한 전반적인 모습을 보게 되고 필기전형에 대해서는 지원자의 문제해결능력, 글을 쓰는 능력을 본다면 합숙면접은 사람과의 관계를 많이 보게 되고 임원면접은 인성과 입행의지, 가치관이 올바른지에 대한 인성위주의 면접이 진행되며 보통은 부행장님들이 면접에 참석하여 전형을 진행하고 있습니다.
IBK 기업은행 입사를 위한 조언
어떤 상황에 처해 있을 때 적당히 하는 것이 아니라 열정을 가지고 최고의 성과를 내기 위해 노력하는 그런 사람들, 자기 삶에 대해 목표의식을 갖고 준비하고 노력하는 사람들을 저의 IBK기업은행에서는 높게 평가할 수 있을 것 같아요. 또한 IBK기업은행의 경우에는 은행 중 유일하게 금융권 M&A 없이 성장해 왔고, 경쟁보다는 협업, 시너지를 발휘하는 가치관이나 문화가 많습니다. 나 혼자만 잘되겠다고 나아가는 사람보다는 함께 성장하고 발전해 나가자 라는 의식을 가진 사람들이 IBK기업은행에서는 높은 평가를 받고 있습니다.
자기소개서작성의 포인트
일단은 자신의 삶을 잘 되돌아보는 시간이 필요합니다. 내 삶이 다른 사람들과 차별화가 될 수 있는가가 중요합니다. 수만 명의 자기소개서를 보다 보면 비슷하게 겹치는 부분이 굉장히 많습니다. 중요한 자기소개서 포인트는 크게 2가지로 볼 수 있을 것 같습니다. 자기소개서의 소재는 사람마다 살아온 삶이 다르기 때문에 같을 수 없습니다. 따라서 소재의 차별화가 중요합니다. 또한, 자기소개서도 하나의 글이기 때문에 어떻게 하면 상대방이 이 글을 통해 자신에 대한 더 좋은 느낌을 받을 수 있을까, 채용하고 싶어 할까라는 관점에서 작성한다면 좋은 결과가 있지 않을까 싶습니다. 여러 가지 부분들이 있지만 최근 기억에 남았던 자기소개서는 자신을 인터뷰 하는 자기소개서였습니다. 요새는 워낙에 스토리텔링 시대이기 때문에 스토리텔링이 잘 담겨있는 자기소개서가 좋은 자기소개서라고 할 수죠.
IBK 기업은행 입사를 위해 챙겨야 할 것들서류전형: 사회적 소통능력이 발휘된 지원서가 중요
필기시험(논술, 직무능력평가): 평소 금융관련 상식 내공을 길러두기
합숙평가: 고객을 대할 때 필요한 인간적인 매력이 포인트
임원면접: 은행직원에 적합한 인성과 가치관이 필요
채용예정
IBK기업은행은 매년 상반기, 하반기로 나누어 채용을 진행하고 있다. 2011년 3월에 상반기 채용이 예정되어 있고 약 150여 명의 신입 행원들을 채용할 계획.
