안동시 종합민원실 직원들이 산뜻한 새 민원복을 착용하고 친절한 모습으로 민원인을 맞이하고 있어 호응을 얻고 있다(안동시 제공)
[헤럴드경제(안동)=김성권 기자]경북 안동시 종합민원실이 동절기를 맞아 산뜻하고 단정한 새 민원복을 착용하고 친절한 모습으로 민원인을 맞이하고 있어 호응을 얻고 있다.
새로운 파스텔 톤의 카디건 민원복은 공공기관의 딱딱한 이미지를 벗어나 청사를 방문하는 민원인들에게 한층 더 친근하고 포근한 분위기를 제공하고 있다,
안동시 종합민원실은 계절이 바뀔 때마다 다양한 민원복 착용으로 색다르고 깔끔한 이미지를 심어주기 위해 노력 중이다.
시는 소속감과 자부심을 높이고 민원인들에게 더욱 친절하고 소통하는 민원행정서비스가 제공될것으로 기대하고 있다.
시는 민선 8기 '위대한 시민, 새로운 안동'이라는 슬로건 아래 시민 중심의 고객 감동 민원서비스를 제공하기 위해 △민원처리 기간 1/2 단축 △전 부서 대상 민원응대 만족도 및 친절도 조사 △찾아가는 여권배달서비스 △안전한 민원환경 조성을 위한 비상대응체계 구축 등 다양한 노력을 펼치고 있다.
김정옥 종합민원실장은 "앞으로도 신뢰받는 고품격 민원서비스 제공을 위한 맞춤형 시책을 지속적으로 발굴해 추진하고, 언제나 누구든 다시 찾고 싶은, 모두가 행복한 민원실을 만드는 데 최선을 다하겠다"고 말했다.
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